B2B-Datenschutz

AVV / Auftragsverarbeitung

Überblick für Pilotkunden: FanMind kann personenbezogene Kontakt- und Fan-Daten im Auftrag verarbeiten.

Interner Hinweis: Bitte Firmendaten vor Go-Live final prüfen und ersetzen.

Hinweis für Pilotkunden

Für Pilotkunden stellen wir auf Anfrage eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereit.

Diese Seite ist ein vorbereitender Überblick und ersetzt nicht die konkrete AVV-Unterzeichnung.

Account- und Nutzerinformationen, Workspace-Daten, Fan-/Kontakt-Daten, Kommunikationsnotizen, Memory-/Follow-up-Daten und technische Logdaten.

Zahlungsstatusdaten können verarbeitet werden; Bankdaten oder IBAN speichert FanMind nicht in der App.

Bereitstellung des CRM, Verwaltung von Kontakten und Kontext, KI-gestützte Antwortentwürfe, Follow-up-Organisation, Betrieb, Support und Sicherheit.

Supabase für Datenbank, Authentifizierung und technische Plattformfunktionen.

OpenAI bzw. KI-Dienstleister für KI-Verarbeitung, soweit Nutzer KI-Funktionen auslösen.

Stripe für Zahlungsabwicklung, E-Mail/SMTP-Anbieter für transaktionale E-Mails sowie Hosting/VPS-Dienstleister für den Betrieb.

Zugriffsbeschränkung und rollenbasierte Berechtigungen.

Verschlüsselung beim Transport, abgesicherte Infrastrukturzugänge, Backups/Hosting-Prozesse und beschränkter Serverzugriff.

Keine Zertifizierungen werden behauptet, solange sie nicht final nachweisbar sind.