FanMind Support
Hilfe für Web- und Mobile-App
Hier findest du die direkten Wege für technische Fragen, Login- Probleme, Datenschutz und die Löschung deines FanMind-Accounts.
Support kontaktieren
Beschreibe kurz, auf welchem Gerät und bei welchem Schritt das Problem auftritt. Sende niemals dein Passwort, einen Recovery-Link, API-Schlüssel oder vollständige Kunden- und Kontaktdaten per E-Mail.
Account und Datenschutz
Passwort-Recovery beginnt über den Login. Die vollständige Account-Löschung kannst du in der App oder im geschützten Webbereich einleiten. Die öffentlichen Informationen sind ohne Login erreichbar.
Hilfreiche Angaben
- App-Version und Betriebssystem;
- Android oder iPhone beziehungsweise verwendeter Browser;
- der letzte sichtbare Schritt vor dem Fehler;
- eine anonymisierte Fehlermeldung ohne sensible Inhalte.
FanMind fordert dich im Support niemals zur Übermittlung deines Passworts oder eines vollständigen Recovery-Links auf.